本書期望達到下列教學目標：

1.具備行銷與服務之基本知識。

2.展現為人服務的熱忱與精神，提升服務品質。

3.了解形象包裝的意義與重要性。

4.展現創意包裝技巧。

第1章　行銷與服務的意義、範圍與功能

第2章　家政服務

第3章　行銷

第4章　家政專業形象之包裝

第5章　家政相關職場之行銷與服務

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